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FAQ

Comment puis-je m’enregistrer à NET/Gate ?

Il suffit de cliquer sur “Enregistrez-vous” sur la page d’accueil (dans la section ‘Membre’) et de remplir le formulaire électronique. Voici les étapes principales:

  1. Soumettre le formulaire;
  2. Le système envoie un courrier électronique à l’adresse spécifiée, vous devez cliquer sur le lien inclut dans le message. Ceci permet de valider l’exactitude de votre adresse de courrier électronique;
  3. L’administrateur du site web est avisé qu’un nouveau compte est créé. Il va procéder à la vérification et activation;
  4. Une fois le compte activé, vous allez être avisé par courrier électronique. Le message de confirmation va contenir votre mot de passe.

Suite à mon enregistrement, mon profil sera activé dans combien de temps ?

Votre profil sera activé dans les prochaines 48 heures.

Comment accéder aux lettres de garanties / late gate?

Pour accéder a ce type de documents, vous devez être un utilisateur enregistré de notre site web. Une fois connecté, les lettres de garanties et formulaire de late gate se trouvent dans la section ‘Tarification’ puis option ‘Liste des tarifs’.

J’ai oublié mon mot de passe

Il suffit de cliquer sur “Mot de passe oublié?” sur la page d’accueil. Un courriel contenant votre profil utilisateur et mot de passe vous sera envoyé.

Pourquoi certains écrans (options) n’apparaissent pas dans le système ?

Il y a plusieurs niveaux de sécurité dans NET/Gate. Certaines informations sont disponibles aux utilisateurs sans avoir à s’identifier au système (ouvrir une session). Les utilisateurs enregistrés pourront voir divers écrans et accéder à plus de fonctionnalités du site web que les utilisateurs non enregistrés. De plus, l’accès aux données sera contrôlé en se basant sur le type de compagnie pour laquelle l’utilisateur travaille.

Y a-t-il des frais pour utiliser NET/Gate ?

Non, il n’y a pas de frais.

Comment puis-je connaître les heures d’ouverture pour le camionnage ?

Les informations pour la journée courante et la prochaine semaine se retrouvent directement sur la page d’accueil. Pour avoir accès à notre calendrier complet, vous devez cliquer sur “Plus…” sur la page d’accueil.

Pourquoi devenir membre du UIIA ?

UIIA – Uniform Intermodal Interchange and Facilities Access

Si un Transporteur routier est membre du UIIA, cela confirme aux Fournisseurs d’Équipement (Lignes Maritime) différentes informations concernant les assurances responsabilités et contacts. Cela réduit aussi le nombre de preuves d’assurances que les Transporteurs Routier doivent fournir pour prouver leurs différentes couvertures.

Chaque Transporteur Routier est validé avec les exigences des Fournisseurs d’Équipement pour déterminer si le Transporteur Routier est valide pour faire affaire avec ce Fournisseur d’Équipement.

Tous les Transporteurs Routier et Fournisseurs d’Équipement ont accès à leur statut, en temps réel, 24 heures par jour, 7 jours par semaine via Internet.

Pour devenir membre du UIIA cliquez ici: http://www.uiia.org/mc_files/mc_join.shtml